从ITO(信息技术外包服务)到BPO(业务流程外包服务),再到KPO(知识流程外包服务),中国的服务外包业从低端到高端,逐渐向知识密集度更高的KPO产业挺进。
毕马威(KPMG)最新的一份研究报告认为,仅就金融服务领域而言,KPO服务的全球市场规模预计在2010年将达到50亿美元。
报告显示,截至今年1月,中国内地已有9000余家服务外包企业,其交付中心遍及服务外包示范城市。值得注意的是,尽管近年来中国服务外包业增长很快,但相关调查显示,除了采购外包以外,软件设计、IT系统操作、IT系统应用与技术支持管理、后台办公室支持等单项离岸外包服务都以印度为****地。
从ITO(信息技术外包服务)到BPO(业务流程外包服务),再到KPO(知识流程外包服务),中国的服务外包业从低端到高端,逐渐向知识密集度更高的KPO产业挺进。
毕马威(KPMG)最新的一份研究报告认为,仅就金融服务领域而言,KPO服务的全球市场规模预计在2010年将达到50亿美元。
报告显示,截至今年1月,中国内地已有9000余家服务外包企业,其交付中心遍及服务外包示范城市。值得注意的是,尽管近年来中国服务外包业增长很快,但相关调查显示,除了采购外包以外,软件设计、IT系统操作、IT系统应用与技术支持管理、后台办公室支持等单项离岸外包服务都以印度为****地。 |